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§ 1 Ámbito de aplicación, jerarquía

1. Para todas las relaciones comerciales entre Kolbe-Coloco Spezialdruck GmbH, en lo sucesivo denominada «KOLBE», y el comprador, el cliente o el solicitante, en lo sucesivo denominado «el cliente», se aplicarán exclusivamente las presentes CGC, como complemento a las demás estipulaciones contractuales. KOLBE no reconocerá condiciones divergentes o complementarias —ni siquiera en caso de prestación de servicios o aceptación de pagos sin reservas— a menos que KOLBE acepte expresamente su validez por escrito.

2. Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) solo se aplican a las relaciones comerciales con empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB); se aplicarán también a todas las relaciones comerciales futuras sin necesidad de volver a incorporarlas, hasta que KOLBE publique nuevas CGC.

3. Todos los acuerdos alcanzados entre KOLBE y el cliente en el marco de las negociaciones del contrato deberán constar por escrito a efectos de prueba y ser confirmados por ambas partes.

4. Los acuerdos complementarios, las modificaciones posteriores del contrato y la asunción de una garantía —en particular, las garantías sobre las características del producto o la asunción del riesgo de aprovisionamiento— deberán constar por escrito, siempre que hayan sido formalizados por personas no facultadas para representar a la empresa.

5. En la medida en que otras disposiciones contractuales contenidas en la oferta, en la confirmación del pedido o en los contratos de suministro firmados contradigan las presentes CGC, prevalecerán dichas disposiciones contractuales. Por lo demás, las distintas disposiciones serán de aplicación simultáneamente.

§ 2 Asesoramiento

1. KOLBE solo asesora al cliente si este lo solicita expresamente y siempre que se acuerde una remuneración. En particular, las declaraciones omitas no constituyen asesoramiento.

2. El asesoramiento prestado por KOLBE se limita exclusivamente a las características de sus propios productos, pero no a su uso por parte del cliente o de los clientes de este; cualquier asesoramiento sobre la aplicación que se haya prestado al cliente no es vinculante.

3. El asesoramiento prestado por KOLBE, en lo que respecta a productos y servicios, se limita exclusivamente a los productos y servicios elaborados por KOLBE. No se extiende al asesoramiento independiente del contrato, es decir, a aquellas explicaciones que se facilitan sin que KOLBE preste ningún servicio.

4. Los servicios de asesoramiento de KOLBE se basan exclusivamente en datos empíricos de la propia empresa y solo incluyen, a título orientativo, los avances científicos y tecnológicos.

§ 3 Celebración del contrato

1. Las ofertas de KOLBE no son vinculantes y se consideran una invitación a presentar una oferta.

2. La primera elaboración de un presupuesto suele ser gratuita. Los presupuestos y los trabajos de diseño posteriores solo serán gratuitos en la medida en que el contrato de suministro entre en vigor y se mantenga vigente.

3. Los datos, descripciones y fotografías de los artículos y productos de KOLBE, en particular los que figuran en la documentación técnica, catálogos, folletos, circulares, anuncios y listas de precios, no son vinculantes, salvo que se haya acordado expresamente su inclusión en el contrato; no eximen al cliente de realizar sus propias comprobaciones.

4. La solidez del color y a la luz, la resistencia a la humedad, al calor y a la intemperie, así como los planos, ilustraciones, dimensiones, pesos y demás datos de rendimiento, deberán acordarse por escrito a efectos de justificación.

5. En principio, el encargo realizado por el cliente constituye una oferta para la celebración del contrato.

6. En el pedido se deberán indicar todos los datos necesarios para su ejecución. Esto se aplica a todas las entregas, servicios, trabajos y demás prestaciones de KOLBE. Entre ellos se incluyen, en particular, aunque no de forma exclusiva, los datos relativos a la denominación del artículo, la cantidad, las dimensiones, el material, la composición del material, los tratamientos previos, las especificaciones de mecanizado, las instrucciones de tratamiento, el almacenamiento, las normas, así como todos los demás parámetros técnicos y características físicas. Los datos que falten, sean erróneos o estén incompletos se considerarán expresamente no acordados y no darán lugar a ninguna obligación por parte de KOLBE.

7. Si el encargo realizado por el cliente difiere de la oferta de KOLBE, el cliente deberá señalar por separado las diferencias.

8. KOLBE está autorizada a recabar cualquier otra información que sea necesaria para la correcta ejecución del encargo.

9. Los pedidos deberán realizarse por escrito o en formato de texto (electrónico); los pedidos transmitidos verbalmente o por teléfono se ejecutarán por cuenta y riesgo del cliente.

10. La aceptación del encargo deberá realizarse en un plazo de tres semanas a partir de la recepción del mismo, salvo que se haya previsto un plazo de aceptación más largo.

11. Los servicios prestados por KOLBE se detallan en la confirmación del pedido.

12. KOLBE se reserva el derecho a realizar o encargar la elaboración de los artículos suministrados o los servicios prestados en otra planta sin que ello suponga ningún coste adicional para el cliente.

13. Si el cliente revoca un pedido ya realizado, KOLBE podrá cobrar el 10 % del precio de la entrega o del servicio en concepto de los gastos ocasionados por la tramitación del pedido y del lucro cesante, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar una indemnización por daños y perjuicios de mayor cuantía. El cliente se reserva el derecho a demostrar que el perjuicio ha sido menor.

14. La elaboración de muestras, sean del tipo que sean (por ejemplo, bocetos, maquetas, pruebas de impresión, litografías de prueba, etc.), se realizará específicamente para el cliente y de acuerdo con sus especificaciones, únicamente tras haber recibido el encargo correspondiente. Estas muestras se facturarán al cliente por separado.

§ 4 Contratos marco

1. Si se ha celebrado un contrato marco entre KOLBE y el cliente, en virtud del cual se fabrica una cantidad acordada y se almacena a la espera de que se solicite, el cliente se compromete, transcurridos seis meses desde la fecha del pedido, a adquirir la totalidad de la cantidad restante aún en stock o pendiente de fabricación. Durante la vigencia del contrato marco, solo será posible modificar el objeto de suministro o prestación solicitado mediante un acuerdo contractual específico entre KOLBE y el cliente.

2. Salvo que se acuerde lo contrario, todos los pedidos a demanda deberán retirarse en un plazo de seis meses a partir de la fecha de formalización del pedido, sin que sea necesaria una notificación de recogida. Una vez vencido este plazo, KOLBE tendrá derecho a facturar la mercancía y a enviarla por cuenta y riesgo del cliente, o a rescindir el contrato de forma inmediata.

§ 5 Modificaciones del contrato

1. Si, tras la celebración del contrato, el cliente desea introducir modificaciones en el objeto de la entrega o la prestación, será necesario un acuerdo contractual específico al respecto.

2. Los bocetos, borradores, maquetaciones, pruebas de impresión, primeras muestras, pruebas de corrección y otros trabajos preliminares similares solo se enviarán al cliente si este lo solicita expresamente por escrito y únicamente cuando sean necesarios para la prestación del servicio por parte de KOLBE.

3. Los cambios posteriores solicitados por el cliente, incluido el tiempo de inactividad de la maquinaria que estos ocasionen, se facturarán al cliente. Se considerarán cambios posteriores también las repeticiones de pruebas de impresión solicitadas por el cliente debido a pequeñas diferencias con respecto al original.

4. En caso de que la información facilitada sea incompleta o errónea, KOLBE se reserva el derecho a modificar adecuadamente el objeto de la entrega o del servicio. Los perjuicios derivados de la información incompleta o errónea, en particular los costes adicionales o los daños, correrán a cargo del cliente.

5. Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones técnicas en el objeto de suministro o prestación que no pongan en peligro el objetivo del contrato, en particular en lo que se refiere a los materiales y la ejecución.

§ 6 Plazo de entrega

1. Si se ha acordado un plazo de entrega o de prestación del servicio, este comenzará a contar a partir del envío de la confirmación del pedido, pero no antes de que se hayan aclarado por completo todos los detalles del mismo, de que el cliente haya cumplido debidamente con todas sus obligaciones de colaboración y de que haya abonado el anticipo que, en su caso, le corresponda; lo mismo se aplica a las fechas de entrega o de prestación del servicio.

2. En caso de modificaciones de mutuo acuerdo del objeto del contrato, deberán acordarse de nuevo los plazos y las fechas de entrega o prestación de los servicios. Esto se aplica también cuando, tras la celebración del contrato, se haya vuelto a negociar el objeto del contrato sin que se haya producido ninguna modificación del mismo.

3. Los plazos y fechas de entrega o prestación de servicios están sujetos a que el suministro previo se haya realizado a tiempo y sin defectos, así como a posibles interrupciones imprevistas en la producción.

4. Los plazos de entrega y prestación de servicios se prorrogarán automáticamente por el tiempo que el cliente incumpla sus obligaciones frente a KOLBE. En particular, los plazos de entrega y prestación de servicios quedarán suspendidos durante el tiempo que el cliente dedique a revisar las pruebas de imprenta, las pruebas de corrección, las pruebas de color, las muestras, etc., desde el momento de su envío al cliente hasta su aprobación definitiva. Esto se aplica igualmente a las fechas de entrega y prestación de servicios.

5. Se considerará que se ha cumplido el plazo de entrega o prestación del servicio cuando, antes de su vencimiento, el objeto de la entrega o la prestación haya salido de las instalaciones de KOLBE o KOLBE haya notificado la finalización de la misma para su recogida.

6. KOLBE tiene derecho a realizar la entrega o prestar el servicio acordados antes de la fecha pactada.

7. Se admiten entregas o prestaciones parciales —siempre que sean razonables para el cliente— y podrán facturarse por separado.

Artículo 7. Retraso en la aceptación

1. Si el cliente no retira la mercancía en la fecha de entrega acordada o al vencimiento del plazo de entrega acordado debido a circunstancias imputables a él, KOLBE podrá exigir el reembolso de los gastos adicionales en que haya incurrido.

2. Si el cliente retrasa la entrega o la prestación del servicio, KOLBE podrá cobrar unos gastos de almacenamiento equivalentes al 0,5 % por cada mes iniciado, sin que el importe total pueda superar el 5 % del precio de la entrega o del servicio. Las partes contratantes se reservan el derecho a demostrar que los gastos de almacenamiento son superiores o inferiores. KOLBE está autorizada a designar un lugar de almacenamiento adecuado, así como a asegurar los objetos de la entrega o la prestación, corriendo los gastos y riesgos a cargo del cliente.

3. KOLBE solo archivará los productos que correspondan al cliente, en particular los datos y los soportes de datos, más allá de la fecha de entrega de la mercancía, siempre que así se acuerde expresamente y a cambio de una remuneración específica.

4. Si KOLBE tiene derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios en lugar del cumplimiento de la prestación, podrá exigir, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar una indemnización por daños y perjuicios reales de mayor cuantía, el 15 % del precio en concepto de indemnización, salvo que el cliente demuestre que no se ha producido ningún perjuicio o que este es considerablemente inferior a dicha cantidad a tanto alzado.

Artículo 8. Impedimentos para la entrega y la prestación de servicios

1. En casos de fuerza mayor, KOLBE quedará exenta de la obligación de cumplir con las obligaciones contractuales y de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios o de cualquier otro recurso contractual por incumplimiento del contrato en este contexto, a partir del momento en que el impedimento le impida realizar la entrega o prestar el servicio, siempre que se lo comunique al cliente sin demora. Si la notificación no se realiza de inmediato, la exención surtirá efecto a partir del momento en que la notificación sea recibida por el cliente. KOLBE deberá reembolsar inmediatamente al cliente los pagos ya efectuados por este.

2. Por «fuerza mayor» se entiende la ocurrencia de un hecho o circunstancia que impida a KOLBE cumplir una o varias de sus obligaciones contractuales derivadas del contrato, siempre y cuando KOLBE demuestre que: (a) dicho impedimento se encuentra fuera del control razonable de KOLBE; y (b) no era razonablemente previsible para KOLBE en el momento de la celebración del contrato; y (c) KOLBE no habría podido evitar o superar de manera razonable los efectos del impedimento. Salvo que se demuestre lo contrario, se presumirá la existencia de fuerza mayor en los siguientes casos:

(i) Guerra (declarada o no), hostilidades, ataque, actos de enemigos extranjeros, movilización militar a gran escala;

(ii) guerra civil, disturbios, rebelión y revolución, toma del poder por la fuerza militar o de otro tipo, revueltas, actos de terrorismo, sabotaje o piratería;

(iii) Restricciones monetarias y comerciales, embargos, sanciones;

(iv) actos oficiales lícitos o ilícitos, cumplimiento de leyes o disposiciones gubernamentales, expropiación, incautación de obras, requisa, nacionalización;

(v) pandemia, plaga, epidemia, catástrofe natural o fenómeno natural extremo;

(vi) Explosión, incendio, destrucción de equipos, interrupción prolongada de los medios de transporte, las telecomunicaciones, los sistemas de información o el suministro de energía;

(vii) conflictos laborales generales, como boicots, huelgas y cierres patronales, huelgas de celo y ocupaciones de fábricas y edificios.

3. Si el efecto del impedimento o acontecimiento alegado es de carácter temporal, las consecuencias expuestas en el apartado 1 solo se aplicarán mientras dicho impedimento impida a KOLBE cumplir el contrato.

4. Si la duración del impedimento alegado tiene como consecuencia que las partes contratantes se vean privadas, en medida considerable, de lo que legítimamente podían esperar en virtud del contrato, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato mediante notificación a la otra parte dentro de un plazo razonable. Salvo que se acuerde lo contrario, las partes acuerdan expresamente que cualquiera de ellas podrá rescindir el contrato si la duración del impedimento supera los 60 días.

5. KOLBE tendrá asimismo derecho a rescindir el contrato en caso de que, sin culpa alguna por su parte, un proveedor propio no le suministre los productos a pesar de la obligación contractual de este y, por lo tanto, KOLBE no pueda cumplir con sus propias obligaciones de suministro o prestación de servicios frente al cliente. En tal caso, KOLBE informará inmediatamente al cliente de la indisponibilidad del objeto del suministro o de la prestación de servicios y le reembolsará sin demora los servicios ya prestados.

6. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, las partes contratantes, a la luz de la crisis del coronavirus surgida en el año 2020, coinciden en que siempre puede surgir de forma imprevista una situación en la que KOLBE, sin culpa alguna por su parte, pueda seguir cumpliendo sus obligaciones contractuales, en su caso, , pero cuyo cumplimiento se vea dificultado de manera no insignificante, de modo que KOLBE tenga un interés legítimo en suspender la prestación del servicio mientras dure dicho impedimento y reanudarla una vez que este haya desaparecido. Las partes contratantes acuerdan que, en tal caso, KOLBE tendrá derecho a interrumpir temporalmente la prestación del servicio.

7. KOLBE podrá hacer valer los derechos enumerados en el artículo 8 incluso en el caso de que ya se encontrara en mora cuando se produjeron dichas circunstancias.

Artículo 9. Pago

1. Salvo que se acuerde lo contrario, los precios acordados en euros se aplicarán de conformidad con la cláusula EXW (exworks) de los INCOTERMS 2020, más el impuesto sobre el valor añadido, los aranceles aduaneros, los gastos de flete, embalaje y seguro de transporte, así como otros gastos de envío. KOLBE solo contratará un seguro para la mercancía que se vaya a enviar si el cliente lo solicita expresamente por escrito y a cargo de este.

2. KOLBE tendrá derecho a modificar de forma razonable el precio acordado si, tras la celebración del contrato, se producen variaciones en los costes, en particular debido a convenios colectivos o a cambios en los precios de los materiales o la energía. Si el cliente lo solicita, se le facilitará justificación de dicha variación en los costes.

3. KOLBE tendrá derecho a modificar de forma razonable el precio acordado si, antes o durante la ejecución del encargo, se producen cambios debido a que los datos facilitados por el cliente o la documentación proporcionada eran erróneos, o si el cliente solicita modificaciones de otro tipo.

4. Los bocetos, borradores, maquetaciones, pruebas de impresión, primeras muestras, pruebas de corrección, modificaciones de los datos facilitados o transmitidos y otros trabajos preparatorios similares solicitados por el cliente, así como las transmisiones de datos, se facturarán por separado. Esto se aplica también en caso de que se realice un pedido en serie.

5. KOLBE tiene derecho a exigir un anticipo razonable al formalizarse el contrato. No se abonarán intereses por dicho anticipo.

6. Salvo que se acuerde lo contrario, las facturas deberán abonarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión, sin deducciones. En caso de impago, el cliente incurrirá en mora en la fecha de vencimiento sin necesidad de requerimiento previo. Solo se concederán descuentos y rebajas previo acuerdo específico. Los pagos a plazos requerirán un acuerdo específico por escrito.

7. El pago mediante letra de cambio requiere un acuerdo previo específico con KOLBE. Los gastos de descuento y los gastos de la letra de cambio correrán a cargo del cliente. El pago de la factura mediante cheque o letra de cambio se realizará únicamente a efectos de cumplimiento y solo se considerará pago una vez que se haya abonado sin reservas.

8. Si KOLBE tiene varias deudas pendientes con el cliente y los pagos de este no se destinan a una deuda concreta, KOLBE tendrá derecho a determinar a cuál de las deudas pendientes se ha destinado el pago.

9. En caso de retraso en el pago, aplazamiento o pago parcial, KOLBE tendrá derecho a exigir los intereses de demora legales, con un mínimo de 9 puntos porcentuales anuales por encima del tipo de interés de referencia vigente, y a suspender la prestación de servicios adicionales hasta que se hayan liquidado todas las facturas vencidas. Queda reservado el derecho a demostrar que el perjuicio sufrido ha sido mayor.

10. Al realizar el pedido, el cliente confirma su solvencia o su capacidad crediticia. En caso de dudas fundadas sobre la solvencia o la capacidad crediticia del cliente, KOLBE tendrá derecho a exigir el pago por adelantado o una garantía adecuada para el servicio que debe prestar el cliente. Si el cliente no está dispuesto a realizar el pago por adelantado o a constituir la garantía, KOLBE tendrá derecho, tras un plazo de gracia razonable, a rescindir dichos contratos y a exigir una indemnización por incumplimiento.

11. Los plazos de pago concedidos quedarán sin efecto y las deudas pendientes vencerán inmediatamente si se solicita la apertura de un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio del cliente, si el cliente ha facilitado datos inexactos sobre su solvencia o si existen otras dudas fundadas sobre la solvencia o la capacidad de pago del cliente.

12. El cliente solo podrá ejercer el derecho de compensación frente a las reclamaciones de KOLBE si la contrademanda es indiscutible o ha sido declarada firme por sentencia judicial. La cesión de créditos frente a KOLBE requerirá el consentimiento de KOLBE.

13. El cliente solo tendrá derecho de retención si la contrademanda se basa en la misma relación contractual y es indiscutible o ha sido declarada firme, o si KOLBE incumple de manera sustancial sus obligaciones derivadas de dicha relación contractual a pesar de haber recibido una advertencia por escrito y no ha ofrecido una garantía adecuada. Si es indiscutible que un servicio de KOLBE es defectuoso, el cliente solo tendrá derecho a la retención en la medida en que el importe retenido guarde una proporción razonable con los defectos y los costes previsibles de su subsanación.

14. Los plazos de pago seguirán siendo válidos incluso si se producen retrasos en la entrega por causas ajenas a la responsabilidad de KOLBE.

15. En los primeros pedidos, KOLBE tendrá derecho a facturar, además de los precios acordados contractualmente por el objeto de suministro, unos gastos únicos de programación y puesta en marcha razonables y habituales.

16. En la medida en que el IVA no esté incluido en la factura de KOLBE, en particular porque KOLBE, basándose en la información facilitada por el cliente, parte de la base de que se trata de una «entrega intracomunitaria» en el sentido del artículo 4, apartado 1, letra b), en relación con el artículo 6 a de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG), y KOLBE se vea posteriormente obligada a pagar el IVA (art. 6 a, apartado 4, de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido), el cliente estará obligado a abonar a KOLBE el importe que se le haya imputado. Esta obligación subsistirá independientemente de que KOLBE deba liquidar posteriormente el IVA, el impuesto sobre las importaciones o impuestos similares, tanto en el territorio nacional como en el extranjero.

Artículo 10. Prestaciones de cumplimiento

1. El lugar de cumplimiento de los servicios encargados es la planta de KOLBE. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el cliente deberá recoger la mercancía en dicho lugar una vez que se le haya notificado su finalización.

2. El lugar de cumplimiento de los pagos que deban efectuarse a KOLBE en el marco de la relación comercial es la sede social de KOLBE.

3. El cliente está obligado a aceptar los servicios tan pronto como KOLBE le haya notificado la finalización de los servicios solicitados.

Si el cliente no acepta el servicio en un plazo de dos semanas a partir de la notificación, se considerará que la aceptación se ha producido.

4. El riesgo de posibles defectos de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la declaración de «listo para imprimir», salvo que se trate de defectos que hayan surgido o que hayan podido detectarse únicamente durante la producción posterior a dicha declaración.

5. El riesgo de pérdida, extravío o deterioro de la mercancía se transfiere al cliente en el momento en que se le notifique que la mercancía está lista.

En caso de que se haya acordado el envío, el riesgo se transfiere en el momento del envío de la mercancía o de su entrega a la empresa de transporte contratada.

6. Salvo que se acuerde lo contrario, KOLBE determinará el tipo y el volumen del embalaje. El cliente se encargará de la eliminación de los embalajes desechables.

7. Si el envío se realiza en embalajes de alquiler, estos deberán devolverse a portes pagados en un plazo de 30 días a partir de la recepción del envío. El cliente será responsable de la pérdida o los daños que sufran los embalajes de alquiler. Los embalajes de alquiler no podrán utilizarse para otros fines ni para contener otros objetos. Están destinados exclusivamente al transporte de la mercancía suministrada. No se podrán eliminar las etiquetas.

8. En caso de que la mercancía sufra daños o se extravíe durante el transporte, se deberá realizar inmediatamente un inventario y se deberá informar de ello a KOLBE. El cliente deberá presentar sin demora ante el transportista cualquier reclamación derivada de posibles daños ocasionados durante el transporte.

Artículo 11. Entrega

1. KOLBE no se hace responsable de los daños derivados de un etiquetado o marcado defectuoso o inexacto de la mercancía suministrada o de otros materiales proporcionados, siempre que no se haya producido un incumplimiento de sus obligaciones. La mercancía y otros materiales proporcionados por el cliente o por un tercero designado por él, en particular los soportes de datos y los datos transmitidos, no están sujetos a ninguna obligación de verificación por parte de KOLBE.

2. KOLBE inspeccionará los productos que se vayan a procesar para detectar posibles daños visibles en el exterior. KOLBE no está obligada a realizar controles adicionales. Los defectos detectados se notificarán al cliente en un plazo de 10 días hábiles a partir de su detección.

3. El cliente está obligado a indemnizar a KOLBE por todos los daños, incluido el lucro cesante, que se deriven del suministro de material y datos que no puedan procesarse.

4. KOLBE se reserva un derecho de retención, con arreglo al artículo 369 del Código de Comercio alemán (HGB), sobre las plantillas de impresión y los sellos, los manuscritos, las materias primas y demás objetos entregados por el cliente, hasta el cumplimiento íntegro de todas las deudas vencidas derivadas de la relación comercial.

5. Los objetos facilitados por el cliente a KOLBE se conservarán durante un máximo de dos años a partir de su último uso. Transcurrido este plazo, KOLBE tendrá derecho a destruirlos, salvo que el cliente haya solicitado expresamente y por escrito a KOLBE la devolución de los objetos antes de que finalice dicho plazo.

Artículo 12. Obligación de examinar y de formular reclamaciones

1. El cliente está obligado a examinar la mercancía en busca de defectos y daños —en particular, los productos preliminares e intermedios enviados para su corrección— de conformidad con el artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB) inmediatamente después de la entrega, y a notificar a KOLBE los defectos y daños detectados en ese momento o posteriormente tan pronto como se descubran, así como a facilitar a KOLBE una muestra de reserva del envío en cuestión. En el caso de los servicios y las obras, se aplicará la disposición del artículo 377 del Código Mercantil alemán (HGB) de forma análoga. Las reclamaciones por defectos deberán presentarse por escrito.

2. Queda prohibido el uso de suministros o servicios defectuosos. Si no se ha podido detectar un defecto en el momento de la recepción de la mercancía o de la prestación del servicio, una vez detectado dicho defecto deberá suspenderse inmediatamente cualquier uso posterior del objeto del suministro o del servicio. La carga de la prueba de la existencia de un defecto oculto recae en el cliente.

3. El cliente entregará a KOLBE los productos objeto de la reclamación y concederá el tiempo necesario para comprobar el defecto reclamado. En caso de reclamaciones injustificadas, KOLBE se reserva el derecho a cobrar al cliente los gastos de comprobación en que haya incurrido.

4. La reclamación por defectos no exime al cliente del cumplimiento de sus obligaciones de pago.

5. Los defectos en una parte de la mercancía suministrada no dan derecho al cliente a rechazar la totalidad del suministro, salvo que la entrega parcial carezca de interés para el cliente.

6. No se podrán reclamar las desviaciones dimensionales en los productos o servicios que deba suministrar KOLBE cuando dichas desviaciones puedan considerarse habituales en el sector o en el comercio.

Se consideran acordadas las siguientes tolerancias generales de dimensiones finales:

Longitud de los bordes, diámetro, ancho de la banda

hasta 300 mm ± 1,0 mm

De 301 a 700 mm ± 1,50 mm

> 700 mm ± 2,0 mm

Las tolerancias indicadas se refieren a los formatos finales que KOLBE obtiene mediante los procesos de corte, troquelado y laminado. No se puede descartar que se produzcan variaciones posteriores en el formato debidas al material o a las condiciones climáticas, y estas no se tienen en cuenta en las tolerancias.

7. En el caso de las reproducciones realizadas mediante cualquier procedimiento de fabricación, no se aceptarán reclamaciones por ligeras diferencias con respecto al original. Lo mismo se aplica a la comparación entre otros modelos (por ejemplo, pruebas de imprenta) y el producto final.

Artículo 13. Garantía

1. En caso de que los productos o servicios suministrados por KOLBE presenten algún defecto, KOLBE tendrá derecho, a su elección, a subsanar el defecto, realizar una entrega de sustitución o emitir un abono.

2. La reparación también puede ser realizada por el cliente, previa consulta con KOLBE.

3. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por los gastos necesarios para el cumplimiento posterior, en particular los gastos de transporte, desplazamiento, mano de obra y material, en la medida en que dichos gastos se incrementen debido a que la mercancía haya sido trasladada posteriormente a un lugar distinto al de la sede del cliente.

4. No se aceptarán reclamaciones por entregas superiores o inferiores a la tirada solicitada, siempre que la diferencia no supere el 10 %. Se facturará la cantidad entregada. En el caso de entregas de productos fabricados a medida, el porcentaje se eleva al 20 % para pedidos inferiores a 1 000 kg y al 15 % para pedidos inferiores a 2 000 kg.

5. Queda excluida la garantía por defectos que no afecten al valor o a la aptitud para el uso, o que lo hagan de forma insignificante.

Artículo 14. Vicios jurídicos

1. Los encargos realizados según planos, bocetos u otras indicaciones facilitadas por KOLBE se ejecutarán por cuenta y riesgo del cliente. Si, como consecuencia de la ejecución de dichos encargos, KOLBE infringiera derechos de propiedad intelectual de terceros, el cliente eximirá a KOLBE de cualquier reclamación por parte de los titulares de dichos derechos. El cliente asumirá los demás daños y perjuicios.

2. Queda excluida la responsabilidad de KOLBE por cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual relacionada con la conexión o el uso de los productos suministrados o los servicios prestados con otros productos, salvo que KOLBE sea responsable de dicha infracción. En lo que respecta a las reclamaciones por daños y perjuicios, se aplicará el artículo 15.

3. En caso de vicios jurídicos, KOLBE tendrá derecho, a su elección, a obtener las licencias necesarias en relación con los derechos de propiedad intelectual infringidos, o a subsanar los vicios del objeto de la entrega o del servicio mediante la puesta a disposición de un objeto de entrega o de servicio modificado en la medida que resulte razonable para el cliente.

4. Por regla general, KOLBE desconoce el lugar real de uso o aplicación de sus servicios. Por lo tanto, el cliente está obligado a comprobar por sí mismo si la entrega o la aplicación de los servicios de KOLBE supone una posible infracción de derechos de propiedad intelectual u otras infracciones legales en el lugar de entrega o de uso, y si, por lo demás, los servicios de KOLBE pueden utilizarse en el lugar de uso. Por lo demás, la responsabilidad de KOLBE por la infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros se limita únicamente a aquellos derechos de propiedad intelectual que estén registrados y publicados en Alemania, salvo que KOLBE sea responsable de una infracción de derechos de propiedad intelectual que vaya más allá de lo anterior. Para las reclamaciones por daños y perjuicios se aplica exclusivamente el artículo 15.

5. La cesión o concesión de derechos de propiedad intelectual y industrial, en particular de los derechos de propiedad industrial existentes de KOLBE al cliente, no forma parte del suministro o la prestación de servicios que debe realizar KOLBE. La naturaleza y el alcance de los derechos de uso o de propiedad industrial que se concedan quedarán sujetos a un acuerdo contractual específico.

6. Los elementos de trabajo utilizados por KOLBE para la ejecución del encargo, tales como datos, películas, litografías, herramientas y soportes de impresión, seguirán siendo propiedad de KOLBE incluso en caso de facturación por separado y no se entregarán; los posibles derechos de autor corresponderán a KOLBE.

7. Todas las ideas y documentos elaborados por KOLBE, en particular maquetas, prototipos, bocetos, borradores, información técnica, litografías, pruebas de impresión, etc., están protegidos por los derechos de propiedad intelectual de KOLBE y no podrán utilizarse ni explotarse de ninguna forma sin el consentimiento de KOLBE, salvo que dichos productos se hayan fabricado exclusivamente de acuerdo con las especificaciones y prescripciones del cliente.

8. En caso de que KOLBE fabrique por encargo del cliente a partir de planos, modelos, muestras u otra documentación técnica facilitada por este, o de acuerdo con los requisitos de proceso especificados por el cliente, este asumirá la responsabilidad de que no se infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si terceros prohíben a KOLBE, invocando derechos de propiedad intelectual existentes, en particular la fabricación y el suministro de dichos productos, KOLBE tendrá derecho, sin estar obligada a verificar la situación jurídica, a suspender cualquier actividad posterior en la medida correspondiente y a exigir una indemnización por daños y perjuicios al cliente.

9. Con la entrega de dichos planos, documentos y similares, así como con los resultados deseados de los procesos, las fórmulas especificadas y los materiales utilizados, etc., el cliente exime a KOLBE de cualquier reclamación de terceros relacionada con este asunto.

Artículo 15. Responsabilidad

1. En caso de que KOLBE, sus representantes legales, empleados o auxiliares ejecutivos incumplan una obligación de forma dolosa o por negligencia grave, en particular en el marco de la relación contractual, o cometan un acto ilícito de forma dolosa o por negligencia grave, KOLBE responderá por los daños y perjuicios que ello ocasione al cliente con arreglo a las disposiciones legales.

2. En caso de que KOLBE, sus representantes legales, empleados o auxiliares ejecutivos incumplan una obligación por simple negligencia, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente contra KOLBE, independientemente de su naturaleza y del fundamento jurídico, en particular por incumplimiento de obligaciones derivadas de la relación contractual o por acto ilícito. Esto no se aplicará en caso de incumplimiento por simple negligencia de una obligación contractual esencial. En este caso, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Se considerará obligación contractual esencial, en este sentido, aquella cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confíe habitualmente y pueda confiar.

3. La exención o limitación de responsabilidad anterior no se aplicará en caso de daños culposos que afecten a la vida, la integridad física o la salud; tampoco en caso de ocultación dolosa de un defecto; ni en la medida en que no se cumpla una garantía de calidad; ni tampoco en la medida en que exista responsabilidad en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

4. Las disposiciones anteriores no afectan a las normas legales sobre la carga de la prueba.

5. El cliente solo podrá ejercer derechos de recurso contra KOLBE en la medida en que no haya acordado con su cliente nada que vaya más allá de los derechos legales de reclamación por defectos y de indemnización por daños y perjuicios.

8. Queda excluida la responsabilidad de KOLBE en la medida en que el cliente haya limitado de forma válida su responsabilidad frente a su comprador.

Artículo 16. Prescripción

1. El plazo de prescripción de las reclamaciones y derechos derivados de defectos en los productos, servicios y obras de KOLBE es de un año. El inicio del plazo de prescripción se rige por las disposiciones legales. En los casos previstos en los artículos 438, apartado 1, números 1 y 2; 438, apartado 3; 479; 634 a, apartado 1, números 2 y 3, y 634 a, apartado 3, del Código Civil alemán (BGB), se aplicará el plazo de prescripción allí previsto. Si KOLBE es responsable de la indemnización por daños y perjuicios con arreglo al artículo 15, el plazo de garantía relativo a la reclamación de indemnización se regirá por las disposiciones legales.

2. Las medidas de cumplimiento posterior no interrumpen el plazo de prescripción aplicable a la prestación original del servicio, ni dan lugar a un nuevo plazo de prescripción. El artículo 212 del Código Civil alemán (BGB) no se ve afectado.

Artículo 17. Adquisición de la propiedad

1. KOLBE se reserva la propiedad de todos los objetos del contrato hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las deudas que le correspondan a KOLBE derivadas de la relación comercial con el cliente. KOLBE se reserva todos los derechos de propiedad y de autor sobre las ilustraciones, planos, cálculos y demás documentación (técnica) facilitada.

2. Si los bienes de KOLBE se transforman, se unen o se mezclan con bienes de terceros, KOLBE adquirirá la propiedad del nuevo bien de conformidad con el artículo 947 del Código Civil alemán (BGB).

3. Si la transformación, la combinación o la mezcla se realizan de tal manera que la prestación ajena deba considerarse el elemento principal, KOLBE adquirirá la propiedad en proporción al valor de la prestación de KOLBE respecto a la prestación ajena en el momento de la transformación, la combinación o la mezcla.

4. En caso de que KOLBE adquiera la propiedad de un bien como consecuencia de su prestación, KOLBE se reserva la propiedad de dicho bien hasta que se hayan liquidado todas las deudas pendientes derivadas de la relación comercial con el cliente.

5. El cliente está obligado a custodiar cuidadosamente la mercancía sujeta a reserva de propiedad y, en caso necesario, a realizar a su cargo y a su debido tiempo los trabajos de mantenimiento y reparación. El cliente deberá asegurar la mercancía sujeta a reserva de propiedad, a su cargo, contra pérdida y daños. Los derechos de indemnización que se deriven de cualquier siniestro deberán cederse a KOLBE.

6. El cliente tendrá derecho a revender el bien, que es (co)propiedad de KOLBE, en el curso normal de sus actividades comerciales, siempre y cuando cumpla con las obligaciones derivadas de la relación comercial con KOLBE. En tal caso, el crédito derivado de la reventa se considerará cedido a KOLBE en la proporción que guarde el valor de la prestación de KOLBE garantizada por la reserva de propiedad con respecto al valor total de la mercancía vendida. El cliente seguirá teniendo derecho a cobrar dicho crédito incluso tras la cesión. La facultad de KOLBE para cobrar esta deuda por sí misma no se verá afectada.

7. El derecho del cliente a disponer de los bienes sujetos a la reserva de dominio de KOLBE, así como a cobrar los créditos cedidos a KOLBE, se extinguirá tan pronto como deje de cumplir con sus obligaciones de pago o se presente una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia. En los casos mencionados anteriormente, así como en caso de cualquier otro incumplimiento contractual por parte del cliente, KOLBE tendrá derecho a recuperar la mercancía entregada bajo reserva de propiedad sin necesidad de requerimiento previo.

8. El cliente informará a KOLBE sin demora si existieran riesgos para los bienes sujetos a reserva de dominio, en particular en caso de insolvencia, incapacidad de pago y medidas de ejecución. A petición de KOLBE, el cliente deberá facilitar toda la información necesaria sobre el estado de las mercancías que sean (co)propiedad de KOLBE y sobre los créditos cedidos a KOLBE, así como informar a sus clientes de dicha cesión. El cliente prestará su apoyo a KOLBE en todas las medidas necesarias para proteger la (co)propiedad de KOLBE y correrá con los gastos que de ello se deriven.

9. En relación con todas las reclamaciones derivadas del contrato, KOLBE tendrá un derecho de prenda sobre los bienes del cliente que hayan pasado a su poder en virtud del contrato. El derecho de prenda también podrá hacerse valer por créditos derivados de entregas o prestaciones anteriores, en la medida en que estos guarden relación con el objeto de la entrega o la prestación. En cuanto a otras reclamaciones derivadas de la relación comercial, el derecho de prenda será de aplicación siempre que sea indiscutible o haya sido declarado con fuerza de cosa juzgada. Se aplicarán, con las debidas adaptaciones, los artículos 1204 y siguientes del Código Civil alemán (BGB) y el artículo 50, apartado 1, de la Ley de Insolvencia.

10. Si el valor realizable de las garantías supera los créditos de KOLBE en más de un 10 %, KOLBE liberará, a petición del cliente, las garantías correspondientes, a su elección.

Artículo 18. Elaboración de materiales

Si el cliente entrega a KOLBE materiales para su procesamiento, se aplicarán además las siguientes disposiciones:

1. El material adquirido por el cliente, sea del tipo que sea, deberá entregarse a KOLBE a portes pagados.

2. KOLBE solo inspeccionará la mercancía que se va a procesar en el momento de la entrega para detectar defectos y daños visibles desde el exterior. KOLBE no está obligada a realizar inspecciones más exhaustivas. Los defectos o daños detectados se notificarán al cliente en un plazo de 10 días hábiles a partir de la detección del defecto.

3. La mercancía entregada a KOLBE deberá estar fabricada con un material fácil de trabajar y de características adecuadas. Si no se cumplen estos requisitos, KOLBE informará al cliente del gasto adicional que ello suponga y del consiguiente aumento de precio, siempre que KOLBE constate que las características del material son inadecuadas. Si el cliente no está de acuerdo con la modificación del precio, tendrá derecho a rescindir el contrato. La rescisión deberá efectuarse inmediatamente tras la notificación de KOLBE sobre los cambios en las condiciones. Si el cliente declara la rescisión, deberá remunerar de forma adecuada los gastos ya incurridos.

4. Si la mercancía entregada a KOLBE resultara inservible debido a defectos de material, se deberán reembolsar a KOLBE los gastos de manipulación incurridos.

5. Cuando el cliente facilite el material, el material de embalaje y los residuos generados por las pérdidas inevitables durante la preparación de las planchas de impresión y la impresión, así como los generados durante el procesamiento por recorte, troquelado y procesos similares, quedarán en poder de KOLBE.

6. Si el cliente facilita las planchas de impresión, deberá hacerlo únicamente junto con las pruebas corregidas.

7. En el caso de que el cliente facilite plantillas o datos digitales, estos deberán haberse creado y formateado de acuerdo con las especificaciones de KOLBE. Si no fuera así, el cliente no podrá presentar ninguna reclamación por defectos a este respecto. En las transmisiones de datos, el cliente deberá utilizar, antes de enviarlos, programas de protección contra virus informáticos que se ajusten al estado actual de la técnica. La copia de seguridad de los datos es responsabilidad exclusiva del cliente. KOLBE tiene derecho a realizar una copia.

8. KOLBE no se hace responsable de los daños derivados de un etiquetado o una identificación inexactos de la mercancía suministrada por el cliente.

9. El cliente está obligado a indemnizar a KOLBE por todos los daños, incluido el lucro cesante, que se le ocasionen a KOLBE por la entrega de material que no sea apto para su procesamiento.

10. KOLBE no se hará cargo de los desechos que se produzcan dentro de los límites habituales del sector.

Artículo 19. Herramientas

1. En el caso de herramientas propiedad del cliente o de herramientas cedidas en préstamo por este, la responsabilidad de KOLBE en materia de conservación y mantenimiento se limitará al mismo grado de diligencia que aplicaría en sus propios asuntos. Los gastos de mantenimiento y seguro correrán a cargo del cliente. Las obligaciones de KOLBE derivadas del presente artículo 19 quedarán extinguidas si, una vez finalizado el encargo y tras la correspondiente solicitud al cliente para que recoja las herramientas, este no las ha recogido en un plazo de 14 días a partir de dicha solicitud.

2. Mientras el cliente no cumpla íntegramente con sus obligaciones contractuales, KOLBE tendrá derecho a retener las herramientas.

Artículo 20: Pruebas de corrección y pruebas de imprenta

1. El cliente deberá revisar las pruebas de corrección y las pruebas de imprenta para detectar errores tipográficos y de otro tipo, y devolverlas a KOLBE con la declaración de «listo para imprimir». Las modificaciones solicitadas por teléfono deberán confirmarse por escrito.

2. El cliente no podrá presentar reclamaciones posteriores por los errores que no haya detectado al revisar las pruebas de imprenta y los tirajes de prueba, salvo que dichos errores no fueran detectables.

3. El cliente es responsable de los errores que puedan contener las plantillas de copia facilitadas.

Artículo 21. Confidencialidad

1. El cliente se compromete a tratar de forma confidencial todos los aspectos de la relación comercial que merezcan protección. En particular, tratará como secreto comercial todos los detalles comerciales y técnicos no públicos de los que tenga conocimiento a través de dicha relación. No están sujetos a la obligación de confidencialidad aquellos datos o aspectos de la relación comercial que ya fueran de dominio público en el momento de su divulgación, así como aquellos datos o aspectos de la relación comercial de los que una de las partes ya tuviera conocimiento demostrado antes de que la otra parte los divulgara. El cliente se asegurará de que sus empleados respeten también los legítimos intereses de confidencialidad de KOLBE.

2. La reproducción de la documentación facilitada al cliente solo está permitida dentro de los límites de las necesidades operativas y de las disposiciones en materia de derechos de autor.

3. Ningún documento podrá ponerse a disposición de terceros, ni en su totalidad ni en parte, ni utilizarse para fines distintos de aquellos para los que se haya facilitado al cliente, sin el consentimiento por escrito de KOLBE.

4. Los procedimientos que KOLBE haya entregado o dado a conocer al cliente, sea cual sea la forma, solo podrán utilizarse para los fines previstos o especificados en el contrato; queda prohibida su divulgación a terceros sin el consentimiento expreso de KOLBE.

5. La divulgación, incluso parcial, de la relación comercial con KOLBE a terceros solo podrá realizarse previo consentimiento por escrito de KOLBE; el cliente deberá obligar a los terceros a mantener la confidencialidad mediante un acuerdo similar. El cliente solo podrá utilizar la relación comercial con KOLBE con fines publicitarios previo consentimiento por escrito.

6. El cliente seguirá estando obligado a mantener la confidencialidad incluso una vez finalizadas las relaciones comerciales.

7. El cliente se compromete a no realizar, ni directa ni indirectamente, operaciones comerciales con los clientes de KOLBE ni a promocionarlas utilizando la información confidencial recibida de KOLBE.

Artículo 22. Legislación aplicable

1. La jurisdicción exclusiva es la sede social de KOLBE. KOLBE tiene derecho a demandar al cliente ante cualquier otro tribunal competente según la ley.

2. Las relaciones comerciales con el cliente se regirán exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y del Derecho internacional privado.

3. En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las partes contratantes se esforzarán por sustituir la cláusula nula por otra que se acerque lo más posible al objetivo económico y al sentido jurídico de la formulación original.

4. El idioma del contrato es el alemán.

Artículo 23. Datos de contacto

Kolbe-Coloco Spezialdruck S.L.

El director general Stefan Klinksiek

En el polígono industrial 50

33775 Versmold

Teléfono: +49 (0) 5423 967 0

Fax: +49 (0) 5423 41230

Correo electrónico: info@kolbe-coloco.de

www.kolbe-coloco.de

Tribunal de registro: Juzgado de Primera Instancia de Gütersloh, Registro Mercantil n.º: HRB 6963, N.º de identificación fiscal: DE814231671

Actualizado en febrero de 2022